Профессорский уголок, ул. Набережная, 4-а,
г. Алушта, 298500, Республика Крым

+79788577111 отдел бронирования

+7978 857 61 85 аквапарк 

Полезная информация (правила)

ПРАВИЛА

ПОСЕЩЕНИЯ АКВАПАРКА

 

Аквапарк «Миндальная Роща» - это современный многофункциональный комплекс водных аттракционов, расположен по адресу: Республика Крым г.Алушта ул.Набережная 4-а. Выполнение данных правил и инструкций по безопасной эксплуатации аттракционов, в том числе, требований со стороны обученного персонала, обязательны и являются залогом безопасности посетителя.

Посещение аквапарка, как любого аттракциона, связано с возможным риском для здоровья посетителя, поэтому перед приобретением входного билета каждый обязан внимательно ознакомиться с приведенными ниже правилами посещения и оценить свои физические возможности, состояние здоровья для безопасного посещения аквапарка. Посетитель аквапарка обязан помнить, что он сам в ответе за свою безопасность и безопасность окружающих.

 

Данные «Правила посещения аквапарка» (далее - «Правила») составлены на основании  требований: Закона РФ «О защите прав потребителя»,

ГОСТ Р 52603-2011г. Российской Федерации, ГОСТ Р 52604-2012г. Российской Федерации, ГОСТ Р  51885-2008 Российской Федерации,  ГОСТ Р 2.610, 2.601, 2.602-2006 Российской Федерации,  нормативного документа  № 480 от 25.11.2014г. «Охрана жизни  людей на водных объектах в Республике Крым»,  действующих на территории Республики  Крым  и  Российской Федерации, Постановление Совета Министров Республики Крым № 246 от 12.05.2015 года «Положение o порядке регистрации, надзора за техническим состоянием и соблюдением правил эксплуатации аттракционной техники используемой на территории Республики Крым».

Правила являются публичным договором (соглашением) между Администрацией   ООО «Миндальная Роща» Аквапарка и Посетителем. Данный договор вступает в силу с момента приобретения Посетителем входного билета.

Не знание «Правил посещения Аквапарка» не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение.

 

Приобретение билета в аквапарк Посетителем означает его согласие:

 

-что он  ознакомлен с правилами посещения аквапарка (пользования аттракционами, бассейнами  и прочими  услугами), согласен с ними и обязуется их выполнять;

 

-добровольно принимает на себя весь риск от посещения комплекса;

 

    В случае нарушения  правил посещения аквапарка, а также игнорирования команд, предупреждений и требований персонала аквапарка, повлекшие получение травм, порчу, утерю личного имущества  или прочие негативные последствия, претензии со стороны Посетителей - Администрацией Аквапарка не рассматриваются. Компенсация причиненного ущерба Посетителю не производится.

 

 

                                                                     

Раздел 1. ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТА И ВХОД В АКВАПАРК

 

1.1.    Посетитель получает право посещения и пользования услугами аквапарка только после индивидуальной активации (сканирования турникетом оригинального магнитного браслета) входного билета, приобретенного в кассах аквапарка и прохода с ним через автоматический турникет.

Билет может приобретаться в день непосредственного посещения или предварительно и является одноразовым. При необходимости выхода и повторного входа, посетитель обязан всегда сканировать браслет на турникете. Каждый браслет имеет свой уникальный код, поэтому категорически запрещено сканирование одним посетителем нескольких браслетов и передача своего браслета другим посетителям. При попытке подделки браслета, его тиражировании и проч. право посещения будет иметь только владелец одного браслета. В этом случае ответственность возлагается на владельца оригинального браслета. Претензии по таким случаям администрацией Аквапарка не рассматриваются. Каждый посетитель обязан поднести к сканеру  только свой вид браслета и после звукового и светового сигнала пройти без задержки турникет.   Посетителю при временном выходе ставится на руку специальный штамп. Повторный вход в аквапарк без наличия у посетителя штампа,  входного браслета и кассового чека означает прекращение его пребывания и пользования услугами аквапарка. Если посетитель желает возобновить посещение аквапарка, он обязан приобрести новый входной браслет.

1.2.    Категории входных билетов:

- взрослый;

      - детский (рост до 1,50 м.);

- для посещения отдельной коммерческой зоны отдыха VIP

 (в том числе взрослый и детский).

1.3.    Стоимость браслета устанавливается администрацией аквапарка и зависит от времени посещения и категории . Бронирование и предварительная продажа браслетов регулируются только администрацией. На билете должны быть указаны: категория /вид /, дата, время посещения, оригинальный магнитный чип.

Браслет действителен  после его активации на турникете в день посещения с указанного в нем времени и до закрытия аквапарка.

1.4.    Кассовый чек подтверждает приобретение браслета в кассах аквапарка. Посетитель обязан сохранять браслет и кассовый чек до конца пребывания в аквапарке и при необходимости беспрепятственно предъявлять их для контроля уполномоченным сотрудникам аквапарка. Посетители без браслета и кассового чека задерживаются сотрудниками службы контроля до выяснения обстоятельств. Посетители без браслета и кассового чека, подлежат удалению за его пределы. Претензии администрацией не принимаются, компенсации не выплачиваются.

Администрация аквапарка вправе дополнительно, путем сканирования браслета, сличить любой браслет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость, категорию и лицо, активирующее браслет на турникете.

1.5.    Посещение аквапарка организованными группами происходит по согласованию с администрацией аквапарка. Руководители таких групп приобретают браслеты в кассе аквапарка  на всю группу в день посещения и обеспечивают каждого члена группы индивидуальным  браслетом соответствующей категории. Руководитель группы  несет ответственность за каждого члена группы и  обязан получить  дополнительный инструктаж по правилам посещения  от ответственного работника аквапарка. А также, несет ответственность за нарушение порядка приобретения браслета и входа в аквапарк, рассматривает претензии членов своей группы.

1.6.    Посетители, проживающие в отелях ООО «Миндальная Роща», пользуются правом приобретения браслета по льготным, установленным администрацией ценам, только в кассах аквапарка, при предъявлении  действительной карточки гостя отеля  или иного утвержденного администрацией  документа.

1.7. Посещение аквапарка организованными группами детей допускается только после согласования с администрацией аквапарка. Возраст  детей, которым разрешено пользование аттракционами аквапарка,  должен быть не менее 12 лет – что соответствует росту не менее 1,5 м.  Группу из пяти детей обязательно  должен  сопровождать руководитель (не моложе 21 года). Руководитель несет полную ответственность за каждого ребенка группы и  строго  контролирует их действия во время  посещения аквапарка, на него в полной мере распространяются требования правил (п.1.5 данного раздела).

 1.8. Посетители имеют право находиться на территории аквапарка только на протяжении времени, установленного администрацией. После этого посетители обязаны покинуть территорию аквапарка.

1.9.  Посетители обязаны по требованию персонала покинуть аквазону аквапарка и направиться в раздевалки  в течении  10 минут после окончания граничного времени работы аквапарка.

1.10.  В случае закрытия аквапарка раньше установленного времени , возврат денежных средств производится прямо пропорционально не оказанной услуги.

1.11.  В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории аквапарка производится видеонаблюдение и скрытый контроль. По требованию сотрудника службы контроля аквапарка посетитель обязан предоставить  содержимое личных вещей для проверки.

 

Раздел 2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ В АКВАПАРКЕ

 

2.1.  В стоимость браслета включены и дополнительно не оплачиваются на территории аквапарка услуги:

- посещение всех  видов аттракционов – водных горок и бассейнов;

- пользование сан. узлами, душевыми, лифтом, зонтами, теневыми навесами, шезлонгами, пластиковыми стульями и столами, вспомогательными  средствами  для спуска с горок – надувными рафтами (кругами), фенами для сушки волос, матрасами для шезлонгов - на территории VIP зоны (при наличии свободных мест) (ЗАПРЕЩЕНО самостоятельное перемещение этого имущества аквапарка с мест их  установки);

- услуги медпункта по оказанию первой неотложной медицинской помощи

( на 3-м этаже);

- услуги транспорта при транспортировке пострадавшего для оказания медицинской помощи в ЦГБ  г. Алушта.

2.2.  Платные услуги на территории аквапарка:

- питание в баре «Дельфин» , а также ресторане быстрого питания

 (на 4-м этаже) ;

- приобретение товаров в торговых точках аквапарка (1-й и 2-й этажи);

- пользование отдельными сейфами для хранения ценных вещей;

- другие виды услуг, разрешенные администрацией аквапарка.

Данные услуги можно оплачивать путем списания денежных средств с Вашего индивидуального магнитного браслета после пополнения счета в терминалах на 3-м этаже (помещение раздевалок) и (или) кассах аквапарка.

Возврат неиспользованных денежных средств с магнитного браслета происходит на 2-м этаже.

2.3.  Услуги, предоставляемые под денежный залог:

- пользование шкафчиками для одежды (выдача индивидуального ключа и браслета с номером шкафчика) на 3-м этаже.

Стоимость индивидуального сейфа - ___________ рублей РФ

Стоимость залога  пользования шкафчиками - ______ рублей РФ

2.4.  На территории аквапарка запрещена любая коммерческая деятельность, не согласованная с администрацией.

2.5.  В случае недостатка инвентаря и о переполнении аквапарка администрация информирует посетителей перед  приобретением билетов.

 

Оперативная информация доводится посетителю обслуживающим персоналом аквапарка и средствами громкой связи на территории комплекса. Посетитель обязан выполнять требования персонала аквапарка.

2.6.  При малейших недомоганиях или травмах посетитель должен обратиться в медпункт аквапарка.

 

 

  Раздел 3. ОГРАНИЧЕНИЯ  НА  ПОСЕЩЕНИЕ АКВАПАРКА ДЕТЬМИ И  

ПОДРОСТКАМИ

 

3.1.  Согласно действующему законодательству  родители  несут  ответственность за своих детей не достигших 18 лет.

Сопровождающие детей в аквапарк -  взрослые, принимают на себя полную ответственность за них.

3.2. Дети до 14 лет имеют право посещать Аквапарк только с родителями, которые несут ответственность за соблюдение настоящих Правил.

3.3.  Аквапарк «Миндальная Роща» является многофункциональным:

Аттракционы и бассейны, расположенные на его территории, не являются сугубо детскими и рассчитаны на посетителя ростом не менее 1,5 метра, что примерно соответствует возрасту 12 лет. Поэтому пользование всеми водными горками детьми ростом менее 1,5 метра и возрастом до 12 лет – ЗАПРЕЩЕНО. Детям ростом до 1.5 м. пользоваться всеми бассейнами (кроме «Детского») без сопровождения взрослыми и без вспомогательных плавательны




X