Правила посещения аквапарка

Правила посещения аквапарка

Аквапарк «Миндальная Роща» - это современный многофункциональный комплекс водных аттракционов, расположен по адресу: Республика Крым г.Алушта ул.Набережная 4-а. Выполнение данных правил и инструкций по безопасной эксплуатации аттракционов, в том числе, требований со стороны обученного персонала, обязательны и являются залогом безопасности посетителя.

Посещение аквапарка, как любого аттракциона, связано с возможным риском для здоровья посетителя, поэтому перед приобретением входного билета каждый обязан внимательно ознакомиться с приведенными ниже правилами посещения и оценить свои физические возможности, состояние здоровья для безопасного посещения аквапарка. Посетитель аквапарка обязан помнить, что он сам в ответе за свою безопасность и безопасность окружающих.

Данные «Правила посещения аквапарка» (далее - «Правила») составлены на основании  требований: Закона РФ «О защите прав потребителя», ГОСТ Р 52603-2011г. Российской Федерации, ГОСТ Р 52604-2012г. Российской Федерации, ГОСТ Р 51885-2008 Российской Федерации, ГОСТ Р 2.610, 2.601, 2.602-2006 Российской Федерации, нормативного документа № 480 от 25.11.2014г. «Охрана жизни  людей на водных объектах в Республике Крым», действующих на территории Республики Крым и Российской Федерации, Постановление Совета Министров Республики Крым № 246 от 12.05.2015 года «Положение o порядке регистрации, надзора затехническим состоянием и соблюдением правил эксплуатации аттракционной техники используемой натерритории Республики Крым».

Правила являются публичным договором (соглашением) между Администрацией ИП "Журавлёв О.А." Аквапарка и Посетителем. Данный договор вступает в силу с момента приобретения Посетителем входного билета.

Не знание «Правил посещения Аквапарка» не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение.

Приобретение билета в аквапарк Посетителем означает его согласие:
- что он ознакомлен с правилами посещения аквапарка (пользования аттракционами, бассейнами  и прочими  услугами), согласен с ними и обязуется их выполнять;
- добровольно принимает на себя весь риск от посещения комплекса;

В случае нарушения  правил посещения аквапарка, а также игнорирования команд, предупреждений и требований персонала аквапарка, повлекшие получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные последствия, претензии со стороны Посетителей - Администрацией Аквапарка не рассматриваются. Компенсация причиненного ущерба Посетителю не производится.

Раздел 1. Приобретение билета и вход в аквапарк

1.1.    Покупатель, который приобрел входной билет в аквапарк (электронный браслет), имеет право на разовый проход на территорию аквапарка. В случае выхода с территории аквапарка, клиент утрачивает право на повторный вход.

Исключение составляют лица, сопровождающие ребенка в возрасте до 3-х лет (включительно), которому предоставлено право на однокрытный выход - вход на территорию аквапарка в течение рабочего дня, помимо входа при покупке билета.

1.2.    Категории входных билетов:

• взрослый;
• детский (рост от 1 м до 1,50 м.);
• для посещения отдельной коммерческой зоны отдыха VIP (в том числе взрослый и детский).

1.3.    Стоимость браслета устанавливается администрацией аквапарка и зависит от времени посещения и категории. Бронирование и предварительная продажа браслетов регулируются только администрацией. На билете должны быть указаны: категория /вид/, дата, время посещения, оригинальный магнитный чип.

Браслет действителен после его активации на турникете в день посещения с указанного в нем времени и до закрытия аквапарка.

1.4.    Кассовый чек подтверждает приобретение браслета в кассах аквапарка. Посетитель обязан сохранять браслет и кассовый чек до конца пребывания в аквапарке и при необходимости беспрепятственно предъявлять их для контроля уполномоченным сотрудникам аквапарка. Посетители без браслета и кассового чека задерживаются сотрудниками службы контроля до выяснения обстоятельств. Посетители без браслета и кассового чека, подлежат удалению за его пределы. Претензии администрацией не принимаются, компенсации не выплачиваются.

Администрация аквапарка вправе дополнительно, путем сканирования браслета, сличить любой браслет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость, категорию и лицо, активирующее браслет на турникете.

1.5.    Посещение аквапарка организованными группами происходит по согласованию с администрацией аквапарка. Руководители таких групп приобретают браслеты в кассе аквапарка на всю группу в день посещения и обеспечивают каждого члена группы индивидуальным браслетом соответствующей категории. Руководитель группы несет ответственность за каждого члена группы и обязан получить дополнительный инструктаж по правилам посещения от ответственного работника аквапарка. А также, несет ответственность за нарушение порядка приобретения браслета и входа в аквапарк, рассматривает претензии членов своей группы.

1.6.    Посетители, проживающие в отелях ООО «Миндальная Роща», посещают аквапарк бесплатно по браслетам.

1.7. Посещение аквапарка организованными группами детей допускается только после согласования с администрацией аквапарка. Возраст детей, которым разрешено пользование аттракционами аквапарка, должен быть не менее 12 лет – что соответствует росту не менее 1,5 м.  Группу из пяти детей обязательно должен сопровождать руководитель (не моложе 21 года). Руководитель несет полную ответственность за каждого ребенка группы и строго контролирует их действия во время посещения аквапарка, на него в полной мере распространяются требования правил (п.1.5 данного раздела).

 1.8. Посетители имеют право находиться на территории аквапарка только на протяжении времени, установленного администрацией. После этого посетители обязаны покинуть территорию аквапарка.

1.9.  Посетители обязаны по требованию персонала покинуть аквазону аквапарка и направиться в раздевалки  в течении 10 минут после окончания граничного времени работы аквапарка.

1.10.  В случае закрытия аквапарка раньше установленного времени, возврат денежных средств производится прямо пропорционально не оказанной услуги.

1.11.  В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории аквапарка производится видеонаблюдение и скрытый контроль. По требованию сотрудника службы контроля аквапарка посетитель обязан предоставить содержимое личных вещей для проверки. 

Раздел 2. Предоставление услуг в аквапарке

2.1.  В стоимость браслета включены и дополнительно не оплачиваются на территории аквапарка услуги:
- посещение всех видов аттракционов – водных горок и бассейнов;
- пользование сан. узлами, душевыми, лифтом, зонтами, теневыми навесами, шезлонгами, пластиковыми стульями и столами, вспомогательными средствами для спуска с горок – надувными рафтами (кругами), фенами для сушки волос, матрасами для шезлонгов - на территории VIP зоны (при наличии свободных мест) (ЗАПРЕЩЕНО самостоятельное перемещение этого имущества аквапарка с мест их  установки);
- пользование отдельными сейфами для хранения ценных вещей;
- услуги транспорта при транспортировке пострадавшего для оказания медицинской помощи в ЦГБ  г. Алушта.

2.2.  Платные услуги на территории аквапарка:
- питание в баре «Дельфин», а также ресторане быстрого питания (на 4-м этаже);
- приобретение товаров в торговых точках аквапарка (1-й и 2-й этажи);
- другие виды услуг, разрешенные администрацией аквапарка;
- за порчу, утерю или поломку браслета взымается ШТРАФ в размере 1000 рублей РФ.

Данные услуги можно оплачивать путем списания денежных средств с Вашего индивидуального магнитного браслета после пополнения счета в терминалах на 3-м этаже (помещение раздевалок). Пополнение браслета денежными средствами осуществляется исключительно за наличный расчет.

Возврат неиспользованных денежных средств с магнитного браслета происходит на 3-м этаже.

2.3.  На территории аквапарка запрещена любая коммерческая деятельность, не согласованная с администрацией.

2.4.  В случае недостатка инвентаря и о переполнении аквапарка администрация информирует посетителей перед приобретением билетов.

Оперативная информация доводится посетителю обслуживающим персоналом аквапарка и средствами громкой связи на территории комплекса. Посетитель обязан выполнять требования персонала аквапарка.

2.5.  При малейших недомоганиях или травмах посетитель должен обратиться в медпункт аквапарка.

Раздел 3. Ограничения на посещение аквапарка детьми и подростками

3.1. Согласно действующему законодательству родители несут ответственность за своих детей не достигших 18 лет.

Сопровождающие детей в аквапарк -  взрослые, принимают на себя полную ответственность за них.

3.2. Дети до 18 лет имеют право посещать Аквапарк только с родителями, которые несут ответственность за соблюдение настоящих Правил.

3.3. Аквапарк «Миндальная Роща» является многофункциональным:

Аттракционы и бассейны, расположенные на его территории, не являются сугубо детскими и рассчитаны на посетителя ростом не менее 1,5 метра, что примерно соответствует возрасту 12 лет. Поэтому пользование всеми водными горками детьми ростом менее 1,5 метра и возрастом до 12 лет – ЗАПРЕЩЕНО. Детям ростом до 1.5 м. пользоваться всеми бассейнами (кроме «Детского») без сопровождения взрослыми и без вспомогательных плавательных средств – надувные нарукавники, надувные детские жилеты – ЗАПРЕЩЕНО.

3.4.  Для детей возрастом от 3 до 8 лет, ростом до 1,2 метра  и весом не более 30 кг предусмотрен отдельный детский  бассейн с детскими горками. Посещение его только в сопровождении взрослых и (или) при наличии вспомогательных плавательных средств – надувные нарукавники, надувные детские жилеты. 

3.5. При посещении Аквапарка несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).

3.6.  В виде исключения, для детей  ростом от 1.2 до 1.5 метра только с разрешения  инструктора аквапарка, возможен  спуск с водных горок № 003- аттракцион «Гюрза» и № 004, № 005 - аттракцион «Боа», как менее скоростных.

3.7.  За детей ростом до 100 см, оплата за посещение не взимается. Детские и инвалидные коляски пропускаются индивидуально через служебный  вход.

Раздел 4. Общие ограничения на посещение аквапарка

4.1.  Правом на посещение Аквапарка обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами. 

4.2. Запрещено посещение аквапарка лицам:
- с открытыми ранами;
- с наложенными на части тела бинтами, повязками, пластырями;
- с явно выраженными кожными заболеваниями;
- страдающих лихорадкой, конъюнктивитом, кожными и инфекционными заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью и жизни других посетителей;
- находящимся под действием алкогольного или наркотического опьянения;
- с нарушениями опорно-двигательных функций;
- в посещении аквапарка может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию аквапарка и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали; 
- лицам с выраженными нарушениями психики и неадекватной реакцией.

 4.2.  Администрация аквапарка рекомендует воздержаться от посещения аквапарка:
- беременным женщинам;
- лицам с грудными детьми;
- лицам с кардиостимулятором и заболеваниями сердца;
- лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и солнцу;
- с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;
- лицам подверженным сильным аллергическим реакциям;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце;
- пользования аттракционами и бассейнами посетителям с изделиями из драгоценных металлов и камней;
- посетителям с большими суммами наличности;
- посетителям с дорогими купальными костюмами, мобильными телефонами и проч. ценными вещами.

4.3.  Запрещено проносить с собой в аквапарк:
- животных, птиц, рептилий и насекомых;
- все виды: оружия, взрывчатые, воспламеняющиеся, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, средства  индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и проч.);
- надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение составляют надувные нарукавники и жилеты для малышей, резиновые купальные шапочки и сменная обувь на резиновой подошве);
- аудио аппаратуру и иные источники шума;
- колюще – режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки (кроме солнцезащитных очков);
- алкоголь и наркотические вещества;
- лекарства и медикаменты;
- продукты питания и напитки. Данное ограничение вызвано необходимостью выполнения предъявляемых нормативными правовыми актами РФ требований, направленных на обеспечение эпидемической безопасности в отношении грибковых, вирусных, бактериальных и паразитарных заболеваний, передаваемых через воду, и предупреждение возможности вредного влияния загрязненной воды на организм человека, в том числе раздражающего действия на слизистые и кожу и интоксикаций при поступлении вредных веществ при дыхании, через неповрежденную кожу и при заглатывании воды.

4.4. На основании закона Российской Федерации, согласно Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», руководствуясь спецификой Аквапарка, массового нахождения людей, в том числе большого количества детей на закрытой территории, администрацией Аквапарка на всей территории Аквапарка, включая бары, помещения раздевалок и туалетов, КУРЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО. 

Единственное место для курения находится возле бара «Дельфин» и обозначено соответствующими табличками.

4.5. Посещение аттракционов и бассейнов аквапарка производится в специальных купальных костюмах, в том числе буркини. Пользование аттракционами и бассейнами  аквапарка в верхней одежде ЗАПРЕЩЕНО.

Раздел 5. Требования при пользовании раздевалками и камерами хранения, требования и рекомендации к применению купальных костюмов

5.1.  Все посетители перед посещением аквазоны аквапарка обязаны проследовать в помещение раздевалок (за исключением посетителей с билетами в отдельную зону отдыха VIP). Посетителям запрещается находиться в аквапарке в нижнем белье или без купальных костюмов, в том числе детям. Женщины должны быть в купальниках, мужчины в плавках. 

5.2.  Запрещено использовать в аквапарке купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками и проч.

5.3.  Администрация аквапарка «Миндальная Роща» предупреждает, что в процессе пользования аттракционами (при спуске по желобам горок) отдельные купальные костюмы могут прийти в негодность из-за трения и (или) некачественного материала самого купальника. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается. 

5.4.  Запрещено иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой).

5.5.  В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, посетителю рекомендуется использовать для передвижения по аквапарку и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейнах и при спусках с горок резиновые купальные шапочки.

5.6.  Переодевание и раздевание запрещено вне  предназначенных  для этого кабинок.

Администрация аквапарка не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории аквапарка, в раздевалке или шкафчиках без ключей одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи посетителей. Претензии не рассматриваются. Компенсации не выплачиваются. 

5.7.  В шкафчиках запрещено хранить предметы и вещества перечисленные в п. 4.3. Раздела 4. настоящих правил. 

Раздел 6. Общие требования безопасности при пользовании аттракционами и бассейнами аквапарка

6.1. Аквапарк «Миндальная Роща» в своем составе имеет: 
Аттракционы, которые включают в себя 14 водных горок и 3 бассейна, не предназначенные для свободного плавания, выполняющие функцию тормозного элемента аттракциона и являющиеся его составной частью. Также имеются «Волновой бассейн» и многофункциональный «Игровой бассейн» предназначенный для развлечений и свободного плавания который содержит в себе аттракционы: «Быстрая река», «Водная завеса» и фонтан «Грибок», а также является финишной зоной горок «Боа» №004, №005. Для самых маленьких гостей нашего аквапарка есть «Детский» бассейн который содержит в себе такие аттракционы как: детская горка «Осьминог» и «Слоненок», а также фонтаны и водопады. К услугам посетителей предлагаются 4 чаши «джакузи» и различные душевые. Во всех бассейнах, джакузи и на горках применяется подогрев воды и поддержание постоянной ее температуры. Вода проходит многоступенчатую очистку путем фильтрации и систему обеззараживания химическими реагентами.

6.2. Нумерация аттракционов: «Питон» - водные горки №001, №002, «Гюрза» - водная горка №003, «Боа» - водные горки №004, №005, «Анаконда» - водные горки с №006 по №012.Номера водных горок нанесены на желоба горок и находятся со стороны стартовых платформ. 

6.3. Перед пользованием водными горками посетитель обязан пройти босыми ногами по ванночке с водой у подножия стартовых платформ для очистки и дезинфекции стоп.

6.4. На стартовых платформах находится информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм. Также, на стартовых платформах и в зонах бассейнов находятся сотрудники аквапарка – инструкторы (операторы аттракционов) и матросы-спасатели экипированные в желтую футболку с надписью «спасатель» и красные шорты. Посетитель обязан беспрекословно выполнять команды и требования инструкторов и матросов-спасателей аквапарка. 
Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации в вопросах оказания первой медицинской помощи.

Возле каждого аттракциона установлены государственные регистрационные знаки.

6.5. На всех аттракционах запрещается:
- пользоваться не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
- пользование аттракционом лицам в солнцезащитных очках, обуви, с весом тела более 120 кг;
- пользование аттракционом самостоятельно, без команды инструкторов, а также с нарушением интервала и разрешенных позиций для спуска;
- во время спуска цепляться за борта желобов, пытаться тормозить, расставлять в стороны ноги и (или) руки, переворачиваться и вставать;
- при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих и поддерживающих поручней;
- при спуске на надувных кругах (рафтах) раскачиваться по сторонам желоба и разворачиваться;
- в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
- в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне; 
- плавать и нырять в финишных бассейнах водных горок, а также идти или плыть поперек направления спуска;
- загрязнять воду, плевать, справлять естественную нужду вне отведенного для этого мест, шуметь, бегать, прыгать, толкать других посетителей, залезать и свисать с ограждений, нарушать общественный порядок, мешать работе инструктора;
- при отсутствии подачи воды (остановке в желобе) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения;
- пользоваться аттракционом при вывешенной табличке «АТТРАКЦИОН ЗАКРЫТ»;
- осуществлять спуск одновременно более одного человека, брать с собой на руки или впереди себя ребенка или другого посетителя;
- пользоваться аттракционами при скорости ветра более 10 м/сек., а так же во время грозы и (или) во время ограниченной видимости (туман).

6.6. Инструктор аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о предоставлении права спуска отдельному посетителю или прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации, что не является дискриминацией по отношению к посетителю. 

6.7. Посетителю запрещается игнорировать указания инструктора относительно правил пользования аттракционами аквапарка.

6.8. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования размещены на информационных табличках около бассейнов  и аттракционов. 

Бассейны контролируются инструкторами аквапарка, посетитель обязан выполнять их команды.

6.9.  Посетителю в процессе пользования бассейном запрещено:
- в «Волновом» бассейне подплывать ближе 1.5  м. к тыльной стене, подныривать к решеткам, просовывать в них ноги, руки и (или) иные предметы;
- нахождение детям в любом плавательном бассейне ростом до 1.5  метра включительно и (или) не умеющих плавать без сопровождения взрослого посетителя, а также без одетых на ребенка надувных нарукавников или жилета;
- в многофункциональном «Игровом» бассейне задерживаться, плавая вокруг острова, цепляться за мостики, перепрыгивать с платформы на островок, нырять и подпрыгивать в гроте, подплывать к выходам из желобов горок «Боа» №004 и №005 ближе 5 метров;
- использование детьми ростом до 1.5  метра  включительно ванн джакузи без сопровождения взрослого посетителя и без одетых на ребенка надувных нарукавников и жилета.
- в «Детском» бассейне подниматься на декоративные фигуры, раскачивать их.

6.10. Во всех бассейнах аквапарка запрещено:
- ныряние со скал, прилегающих платформ, островков, мостиков, фигур и др.;
- применение вспомогательных для плавания средств, за исключением надувных детских нарукавников и жилетов;
- пользоваться маской для ныряния со стеклом и трубкой для дыхания, лицам не достигшим 18 летнего возраста;
- применение моющих средств, мазей, кремов и проч.. Перед посещением водных горок и бассейнов посетитель должен принять душ;
- засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
- запрещено наступать на пластиковую переливную решетку бассейна;
- бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других посетителей, взбираться на скалы, ограждения, мостики и декоративные фигуры.

6.11. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструктора и (или) матроса-спасателя аквапарка, а также реагировать на его сигналы и предупреждения.

6.12. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами аквапарка.

Раздел 7. Общие требования к посетителям на территории аквапарка, в душевых и туалетах

7.1.  Администрация аквапарка предупреждает о наличии на территории аквапарка скользких участков, рекомендует посетителям при передвижении по территории и лестницам, террасам и при посещении санузлов использовать сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам держаться за поручни, перила.

7.2.  На территории аквапарка запрещено:
- бегать и прыгать, толкать других посетителей, шуметь, свистеть отвлекать персонал без причины;
- сорить и  нарушать санитарное состояние, сбрасывать мусор вниз под фасады здания;
- курить на территории; 
- плевать на пол, бросать жевательную резинку;
- взбираться на ограждения платформ, террас и свисать с них;
- заходить на газоны и в зоны зеленых насаждений, отламывать ветки и выдергивать растения;
- залазить на скалы и декоративные фигуры;
-применять какие либо другие вандальные действия к оборудованию, имуществу аквапарка и растениям;
- заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками «Служебный вход», «Вход только для персонала», «Не заходить», «По газонам не ходить», а также в помещения административного этажа;
-входить в технические и коммуникационные помещения, прикасаться к технологическому оборудованию;
- при посещении душевых, разбирать и раскручивать краны и распылители;
- справлять естественную нужду (в том числе детям) в бассейнах и на прилегающей территории, вне санузлов;
- при посещении санузлов раскручивать и ломать держатели бумаги, насосы для мыла, уносить какое либо имущество и оборудование (в том числе рулоны туалетной бумаги), использовать раковины не по назначению, лить на пол воду, сбрасывать в унитазы посторонние предметы;
- пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и ресторанов

Раздел 8. Порядок пользования отдельной коммерческой зоной отдыха – VIP

8.1. При приобретении входного билета (взрослого, детского) в отдельную коммерческую зону отдыха – VIP, посетитель получает право входа на ее территорию и пользования, расположенными на ней зонтами, шезлонгами, матрасами, пластиковыми столами и стульями, вещевыми шкафчиками и кабинками для переодевания. Билеты других категорий не дают право на посещение коммерческой зоны VIP.

8.2. Количество мест в зоне VIP ограничено шезлонгами и вещевыми шкафчиками в количестве 30 шт., место без шезлонга не предоставляется.

8.3. Посетители зоны VIP, имеют равные с остальными права на пользование всеми видами услуг на всей территории аквапарка, на них в равной степени распространяются все требования  настоящих правил.

8.4. Вход на территорию и правопорядок в зоне VIP контролируется сотрудником службы контроля.

Раздел 9. Порядок предоставления посетителям медицинской помощи

9.1. Все посетители аквапарка имеют право на оказание первой медицинской помощи, медпункт расположен на третьем этаже аквапарка.

9.2. В случае недомогания или получения посетителем травмы, он может сам проследовать в медпункт, а также получить первую помощь от инструктора и (или) матроса-спасателя аквапарка, если это не возможно персонал принимает все меры к транспортировке пострадавшего в медпункт и при необходимости в ЦГБ г. Алушта;

9.3. При обращении в медпункт, вследствие полученной травмы посетитель аквапарка обязан сообщить медперсоналу, место, время и обстоятельства получения травмы, информация заносится в медицинский журнал.

9.4. Медикаменты, средства личной гигиены и препараты без назначения врача мед. пункта не выдаются.

9.5. Медперсонал аквапарка - справок, больничных листов и официальных заключений не выдает. Врач медпункта только оказывает первую неотложную помощь, ставит предварительный диагноз и при необходимости принимает меры к госпитализации больного.

Раздел 10. Ответственность посетителя

10.1. Посещение Аквапарка является возможным риском, который принимает на себя исключительно владелец входного билета.

10.1. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей аквапарка.

10.2. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества аквапарка, возмещает аквапарку причиненный ущерб, а также несет полную ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством  Республики Крым и Российской Федерации.

10.3. Посетитель несет ответственность за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории аквапарка.

10.5. Персонал аквапарка уполномочен предпринимать соответствующие меры против посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующих замечания персонала и не соблюдающих настоящие правила посещения аквапарка.

10.6. Несоблюдение правил посещения или попытка помешать другим посетителям являются основанием для удаления посетителя из аквапарка. Кроме этого, посетителям, грубо нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве последующего посещения аквапарка. 

10.7. При нарушении посетителем правил посещения аквапарка и вынужденном удалении его из аквапарка, денежное возмещение за неиспользованное время не производится. Возврат стоимости билета не осуществляется. 

10.8. Администрация также вправе применять к посетителям, нарушающим настоящие правила штрафные санкции.

10.9. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им, или причиненный им в отношении других посетителей вследствие невыполнения  или ненадлежащего выполнения  данных правил.

Раздел 11. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций

11.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике.

11.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала.

11.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, баров, ресторанов, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть аквапарк, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.

11.4. Аварийные выходы расположены между «Детским» бассейном и стартовой платформой аттракциона «Анаконда» (горки №006-№012) и внизу по лестнице с террасы ресторана быстрого питания (район бассейна горок №006-№012), при эвакуации  используется также центральный вход в аквапарк. Входы в помещение раздевалок будут блокироваться персоналом. Схемы эвакуации размещены на территории Аквапарка.

11.5. Покидая Аквапарк, посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории аквапарка мест, находящихся на высоте.

11.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

11.7. Места сбора эвакуированных посетителей находятся:
- набережная перед центральным входом в аквапарк (ул. Набережная 4 а)
- верхняя проходная (ул. Аллея Декабристов 5)

ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ СИМВОЛИКИ (ЛОГОТИП)  АКВАПАРКА, ООО «МИНДАЛЬНАЯ РОЩА» И ОТСНЯТЫЕ ВИДЕО И ФОТОМАТЕРИАЛЫ В РЕКЛАМНЫХ И (ИЛИ) КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ БЕЗ  РАЗРЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ АКВАПАРКА «МИНДАЛЬНАЯ  РОЩА».