• отдел бронирования

    с 8:00 до 17:00

    понедельник-пятница

  • г. Алушта,
    ул. Набережная, 4-а

wubook

Договор – оферта

г. Алушта    «15» января 2022 г

 

Основные договорные положения при бронировании отеля «Аквапарк», «Морской», эко-отеля «Bungalow Bill»  и вилл «Жасмин», далее Отели в режиме реального времени.

 

Область применения

Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе Гостем (Заказчиком услуг) номеров в средстве размещения через систему онлайн-бронирования на сайте.

 

Бронирование

Принятое решение о бронировании автоматически поступает в отдел бронирования средств размещения Отелей.

 

Договор и оплата

Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Гостем и Отелем (договор оферта)

Сделанный заказ (бронирование) можно оплатить любым из предлагаемых на сайте отеля способов.

  • При оплате номеров/услуг банковской картой или электронными деньгами с использованием интернет- эквайринга, в открывшемся окне платежной системы с использованием собственной банковской карты или электронного кошелька вы вносите стоимость первых суток проживания в средстве размещения или иную сумму, указанную средством размещения на форме бронирования. Если в процессе бронирования вы оплачиваете неполную стоимость забронированных номеров (услуг), оставшаяся сумма заказа оплачивается в средстве размещения по приезду в Отель.
  • В случае, если при приеме денежных средств используется интернет-эквайринг, договор с которым заключило выбранное вами средство размещения, электронный чек будет предоставлен для вас средством размещения.
  • Отель предпринимает самостоятельно решение о снятии или блокировке на вашей банковской карте денежных средств, эквивалентных сумме заказа. В случае если Отелю не удастся произвести операции по вашей карте, необходимой для гарантирования заказа, ваша бронь может быть отменена Отелем. Пожалуйста, убедитесь, что срок действия вашей карты не истек, и на вашем счету достаточно денежных средств для оплаты заказа.
  • При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Иной размер предоплаты сообщается в процессе бронирования. Оплату по безналичному расчету могут производить юридические и физические лица. Оплата должна быть произведена в течение 3 (реже 5-ти) рабочих дней после получения счета на оплату забронированных номеров (услуг).
  • При оплате на месте забронированных номеров (услуг) вы оплачиваете заказ наличными денежными средствами по прибытии в средство размещения.
  • При отложенной оплате забронированных номеров (услуг) по окончании бронирования вы получаете счет на оплату за номера (услуги) средства размещения по электронной почте. На данном этапе ваучер (гарантированное подтверждение брони) о произведенном бронировании вам не направляется. Вы обязаны оплатить забронированные номера (услуги) средства размещения согласно стоимости и времени, указанных в счете на оплату. В случае внесения вами в срок установленной оплаты, вам направляется ваучер (гарантированное подтверждение брони). В случае если вы не вносите оплату в срок, указанный в счете на оплату, бронь автоматически аннулируется.

 

Внимание! Отель имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда клиента внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в Отеле в качестве штрафной санкции. Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями специальных предложений до завершения процесса бронирования.

 

Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони (ваучер) появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется распечатать и сохранить его. Кроме того, ваучер (гарантированное подтверждение брони) передается по электронной почте на адрес, указанный вами при оформлении заказа.

Изменение заказа

 

Внесение изменений в брони возможно только в случае оплаты при заселении, изменения параметров брони (контактных данных, сроков проживания, категории номера, даты заезда и выезда) в брони с иными способами оплаты, а также иные изменения в уже оформленных и подтвержденных Отелем бронях, в том числе с оплатой при заселении, - не представляется возможным.


 

Аннулирование заказа

 

В случае использования гарантирования брони банковской картой, возврат снятых с вашей банковской карты денежных средств осуществляет средство размещения. При отмене брони связывайтесь непосредственно с Отелем для решения вопроса возврата денег удобным для вас способом.

 

В случае позднего аннулирования заказа или незаезда Отель вправе применить к клиенту штрафные санкции.

Отмена бронирования должна быть произведена за 21 день до приезда гостя с обязательным письменным уведомлением  Отеля. В случае не отмены бронирования не позднее 14 дней до заезда Отель взимает оплату в размере суточной стоимости номера, включая все налоги и не заезда гостя, позднее 14 дней предоплата по брони в размере 2-х суток не возмещается. Гость, со своей стороны, гарантирует эту оплату.

 

В случае, если Отель не может осуществить поселение гостя в соответствии с гарантированным Гостю и подтвержденным Отелем бронированием, Отель обязуется поселить гостя в отеле того же класса или выше и оплатить связанные с этим транспортные расходы.

 

Информация о средстве размещения

Отели подтверждают, что классификация средства размещения произведена в соответствии с действующей системой классификаций средств размещения, утверждённой Приказом Минкультуры России (Министерство культуры РФ) от 11 июля 2014 г. №1215 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ".

 

Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.

 

Защита информации и ПД

Данные, введенные Гостем предоставляются Отелю в объеме, необходимом для бронирования номеров (услуг) в средствах размещения. Кроме того, данные, введенные Гостем, могут быть использованы для передачи третьей стороне. Такая третья сторона может связаться с Гостем по email, например, в целях получения отзывов о качестве сервиса, при этом при получении первого электронного письма от такой третьей стороны гость имеет возможность отказаться от последующей рассылки.

 

Соглашаясь с условиями настоящего пользовательского соглашения, Гость дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес средства размещения и обозначенных третьих лиц, обезличивание, уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления Гостям запрошенных услуг, либо ответа на запросы Гостя. Данные отображаются в ваучере, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты, используются для получения отзывов о качестве сервиса средства размещения. Настоящее согласие предоставляется Гостем для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование клиентом выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного средства размещения.

 

Ответственность

 

Используя сайт Отелей для бронирования, вы соглашаетесь с текстом данного Договора оферты. Заезд в Отели для получения услуг на основании осуществленного через сайт бронирования однозначно расценивается как принятие всех условий данного соглашения.