Договор – оферта

г. Алушта «15» января 2022 г

Основные договорные положения при бронировании отеля «Аквапарк», «Морской», эко-отеля «Bungalow Bill» и вилл «Жасмин», далее Отели в режиме реального времени.

Область применения

Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе Гостем (Заказчиком услуг) номеров в средстве размещения через систему онлайн-бронирования на сайте.

Бронирование

Принятое решение о бронировании автоматически поступает в отдел бронирования средств размещения Отелей.

Договор и оплата

Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Гостем и Отелем (договор оферта)

Сделанный заказ (бронирование) можно оплатить любым из предлагаемых на сайте отеля способов.

При оплате номеров/услуг банковской картой или электронными деньгами с использованием интернет- эквайринга, в открывшемся окне платежной системы с использованием собственной банковской карты или электронного кошелька вы вносите стоимость первых суток проживания в средстве размещения или иную сумму, указанную средством размещения на форме бронирования. Если в процессе бронирования вы оплачиваете неполную стоимость забронированных номеров (услуг), оставшаяся сумма заказа оплачивается в средстве размещения по приезду в Отель.
В случае, если при приеме денежных средств используется интернет-эквайринг, договор с которым заключило выбранное вами средство размещения, электронный чек будет предоставлен для вас средством размещения.
Отель предпринимает самостоятельно решение о снятии или блокировке на вашей банковской карте денежных средств, эквивалентных сумме заказа. В случае если Отелю не удастся произвести операции по вашей карте, необходимой для гарантирования заказа, ваша бронь может быть отменена Отелем. Пожалуйста, убедитесь, что срок действия вашей карты не истек, и на вашем счету достаточно денежных средств для оплаты заказа.
При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Иной размер предоплаты сообщается в процессе бронирования. Оплату по безналичному расчету могут производить юридические и физические лица. Оплата должна быть произведена в течение 3 (реже 5-ти) рабочих дней после получения счета на оплату забронированных номеров (услуг).
При оплате на месте забронированных номеров (услуг) вы оплачиваете заказ наличными денежными средствами по прибытии в средство размещения.
При отложенной оплате забронированных номеров (услуг) по окончании бронирования вы получаете счет на оплату за номера (услуги) средства размещения по электронной почте. На данном этапе ваучер (гарантированное подтверждение брони) о произведенном бронировании вам не направляется. Вы обязаны оплатить забронированные номера (услуги) средства размещения согласно стоимости и времени, указанных в счете на оплату. В случае внесения вами в срок установленной оплаты, вам направляется ваучер (гарантированное подтверждение брони). В случае если вы не вносите оплату в срок, указанный в счете на оплату, бронь автоматически аннулируется.

Внимание! Отель имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда клиента внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в Отеле в качестве штрафной санкции. Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями специальных предложений до завершения процесса бронирования.

Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони (ваучер) появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется распечатать и сохранить его. Кроме того, ваучер (гарантированное подтверждение брони) передается по электронной почте на адрес, указанный вами при оформлении заказа.

Изменение заказа

Внесение изменений в брони возможно только в случае оплаты при заселении, изменения параметров брони (контактных данных, сроков проживания, категории номера, даты заезда и выезда) в брони с иными способами оплаты, а также иные изменения в уже оформленных и подтвержденных Отелем бронях, в том числе с оплатой при заселении, - не представляется возможным.

Аннулирование заказа

В случае использования гарантирования брони банковской картой, возврат снятых с вашей банковской карты денежных средств осуществляет средство размещения. При отмене брони связывайтесь непосредственно с Отелем для решения вопроса возврата денег удобным для вас способом.

В случае позднего аннулирования заказа или незаезда Отель вправе применить к клиенту штрафные санкции.

Отмена бронирования должна быть произведена за 21 день до приезда гостя с обязательным письменным уведомлением Отеля. В случае не отмены бронирования не позднее 14 дней до заезда Отель взимает оплату в размере суточной стоимости номера, включая все налоги и не заезда гостя, позднее 14 дней предоплата по брони в размере 2-х суток не возмещается. Гость, со своей стороны, гарантирует эту оплату.

В случае, если Отель не может осуществить поселение гостя в соответствии с гарантированным Гостю и подтвержденным Отелем бронированием, Отель обязуется поселить гостя в отеле того же класса или выше и оплатить связанные с этим транспортные расходы.

Информация о средстве размещения

Отели подтверждают, что классификация средства размещения произведена в соответствии с действующей системой классификаций средств размещения, утверждённой Приказом Минкультуры России (Министерство культуры РФ) от 11 июля 2014 г. №1215 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ".

Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.

Защита информации и ПД

Данные, введенные Гостем предоставляются Отелю в объеме, необходимом для бронирования номеров (услуг) в средствах размещения. Кроме того, данные, введенные Гостем, могут быть использованы для передачи третьей стороне. Такая третья сторона может связаться с Гостем по email, например, в целях получения отзывов о качестве сервиса, при этом при получении первого электронного письма от такой третьей стороны гость имеет возможность отказаться от последующей рассылки.

Соглашаясь с условиями настоящего пользовательского соглашения, Гость дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес средства размещения и обозначенных третьих лиц, обезличивание, уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления Гостям запрошенных услуг, либо ответа на запросы Гостя. Данные отображаются в ваучере, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты, используются для получения отзывов о качестве сервиса средства размещения. Настоящее согласие предоставляется Гостем для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование клиентом выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного средства размещения.

Ответственность

Используя сайт Отелей для бронирования, вы соглашаетесь с текстом данного Договора оферты. Заезд в Отели для получения услуг на основании осуществленного через сайт бронирования однозначно расценивается как принятие всех условий данного соглашения.

Наши номера

отель Аквапарк

Расположен в центре комплекса "Миндальная Роща". Это 33 номера с видом на море и набережную и бесплатное посещение аквапарка для наших гостей.

Договор оферты